Tous nos produits sont fabriqués à la demande après votre commande. Cette fabrication à la demande nous permet d’éviter la production de stocks inutiles et de vous proposer nos créations au fur et à mesure de leur disponibilité.

Préparation et fabrication

Après validation de votre commande, celle-ci est transmise à notre partenaire de production afin que votre article soit fabriqué spécialement pour vous.

Le délai de fabrication est généralement de 2 à 6 jours ouvrables

Une fois votre commande fabriquée, elle est remise au transporteur pour son acheminement.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent notamment de votre pays de destination, du transporteur et de la disponibilité des services de livraison.

À titre indicatif :

Destination	Délai estimatif
France	1 à 3 jours ouvrables
Union européenne	1 à 3 jours ouvrables
International	2 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité, de jours fériés, de conditions météorologiques exceptionnelles ou en cas de perturbation des services de transport.

Le délai total correspond donc au délai de fabrication + délai d’acheminement.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué par e-mail afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

Pensez également à vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas immédiatement les notifications relatives à votre commande.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant l’impossibilité de livrer le colis, des frais supplémentaires peuvent être nécessaires pour une nouvelle expédition.

Colis retardé ou non reçu

Si votre commande n’est pas reçue dans le délai estimé, contactez-nous à l’adresse fatshirt.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous vérifierons le statut de l’expédition et vous accompagnerons dans la résolution du problème.

Taxes et frais éventuels

Pour les commandes expédiées vers certains pays situés hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent éventuellement être appliqués. Ces frais, lorsqu’ils sont applicables, peuvent rester à la charge du destinataire.

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à fatshirt.contact@gmail.com